Häufige Fragen
Alles, was Kund:innen vor dem Kauf am häufigsten wissen wollen.
Wie lange dauert es, bis mein Set ankommt?+
Jedes Set wird erst nach Bestellung individuell auf deine Fingergrößen gefertigt – Fertigungszeit 10–14 Werktage. Danach Versand mit DHL, in der Regel 1–3 Werktage. Ab €49.00 ist der Versand kostenlos.
Wie ermittle ich meine Fingergrößen?+
Miss mit einem weichen Maßband oder einem Papierstreifen die Breite jedes Nagels an der breitesten Stelle, in Millimetern – für alle 10 Finger einzeln. Eine bebilderte Anleitung findest du direkt im Bestellformular auf jeder Produktseite.
Aus welchem Material bestehen die Sets?+
Wir arbeiten mit Schellack (Gel-Polish), handbemalt oder plastisch geformt. Bei normaler Beanspruchung hält ein Set mehrere Wochen. Vermeide starkes Aufweichen ohne Handschuhe (z. B. langes Spülen).
Kann ich ein eigenes Design wünschen?+
Aktuell bieten wir eine feste Kollektion an. Schreib uns gerne trotzdem – individuelle Sonderanfertigungen sind nach Absprache möglich.
Was, wenn ein Nagel nicht richtig passt?+
Melde dich einfach bei uns mit Foto und Beschreibung – wir bessern nach oder fertigen den betroffenen Nagel neu. Uns ist wichtig, dass die Passform am Ende stimmt.
Bin ich als Kunde sicher? Wie wird bezahlt?+
Zahlung läuft über Stripe (Kreditkarte, SEPA, Klarna, Apple Pay, Google Pay) oder per Vorkasse. Stripe ist PCI-DSS-zertifiziert, wir sehen nie deine Kartendaten. Die Verbindung ist SSL/TLS-verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?+
Da jedes Set individuell auf deine Fingergrößen gefertigt wird, handelt es sich um eine Maßanfertigung nach Kundenspezifikation. Diese ist laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Details siehe Widerrufsbelehrung – bei Problemen mit der Passform melde dich trotzdem gerne bei uns.
Liefert ihr auch nach Österreich / in die Schweiz?+
Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Versandkosten für AT/CH werden automatisch im Checkout berechnet.
Was ist mit Allergien oder empfindlichen Nägeln?+
Wir verwenden gängige, kosmetisch zugelassene Nagelmaterialien. Bei bekannten Allergien gegen (Meth)Acrylate oder Nagelkleber bitte vor der Bestellung mit uns Rücksprache halten.
Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.+
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@67nails.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
Keine passende Antwort gefunden?
Schreib uns an info@67nails.com – wir antworten persönlich.
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